Comprar online é seguro
e infinitamente simples

Cartões virtuais para compras online.
Controlos e alertas.
Código 3D Secure.

Comprar online é seguro
e infinitamente simples

Cartões virtuais para compras online.
Controlos e alertas.
Código 3D Secure.

Compre online com
Cartões Virtuais

E não terá de inserir os dados do seu
Cartão Universo nas suas compras online.

Como criar
Cartões Virtuais?

  • Selecione a opção Cartões Virtuais, na App Universo ou na Área de Cliente do Universo Online.

  • Defina o montante máximo para o cartão, a validade e a modalidade de pagamento que preferir.

  • Será gerado um cartão virtual associado ao seu Cartão Universo mas com um número e um código de segurança distintos.

  • Utilize na sua compra os dados do cartão virtual disponibilizados.

Como funcionam os
Cartões Virtuais?

  • Cada cartão virtual criado terá um número, data de validade e código de segurança (CVC2) associado, que deverá inserir no momento do pagamento na loja online.
  • Poderá efetuar quantos pagamentos quiser, e em quantas lojas online quiser (nacionais ou internacionais), até que esgote o valor que definiu ou termine a data de validade.

Alertas de utilização
em tempo real

Defina controlos e receba alertas (no seu telemóvel
ou através de uma notificação da App Universo)
sempre que o seu Cartão Universo estiver a ser
utilizado numa compra online.

Como definir
controlos e alertas?

  • Escolha a opção pretendida para Compras na Internet:

  • Escolha o montante a partir do qual gostaria de receber alertas:

Serviço
3D Secure

Sempre que efetuar uma compra online com o
seu Cartão Universo, e tendo esse comerciante
aderido ao serviço 3D Secure, receberá, no
seu telemóvel, um código PIN com 6 dígitos
que deverá inserir no site da compra.

Como utilizar o serviço 3D Secure?

  • Identificação de comerciantes online com serviço 3D Secure

    O novo serviço 3D Secure está disponível para pagamentos online em sites identificados com o símbolo MasterCard SecureCode. De adesão automática e utilização gratuita, o seu funcionamento é simples e cómodo.

  • Ativação do serviço 3D Secure

    Na sua primeira compra num comerciante online que tenha aderido ao serviço 3D Secure, após introduzir os seus dados de pagamento, irá surgir uma janela “pop up” com a explicação do serviço e com a seguintes opções:

    Skip – Ignorar. Prossegue com o pagamento sem ativar o serviço. Apenas pode ser utilizado por duas vezes. Na 3ª vez a ativação é automática e o Secure Code (OTP) é enviado, por SMS, para o número de telemóvel registado no Universo.
    Cancelar – cancela o pagamento e volta para a página do comerciante.
    Ativar o serviço 3DS – ativa o serviço e envia automaticamente por SMS o Secure Code (OTP).

  • Envio do Secure Code para o seu telemóvel

    Após ativar o serviço, o Secure Code (OTP) é enviado automaticamente por SMS para o número de telemóvel registado no Universo.
    Este Secure Code (OTP), composto por 6 dígitos, tem uma validade de 10 minutos, após os quais expira.

  • Introdução do código no respetivo site para autorização do pagamento com o seu Secure Code

    Após receber o Secure Code (OTP) enviado por SMS, surgirá uma janela que contém todos os detalhes do pagamento, para o titular do Cartão Universo verificar, nomeadamente: o Número de Telemóvel, o Comerciante, o Valor, a Data/Hora, os últimos 4 dígitos do cartão e o espaço para introduzir o Secure Code (OTP).

    Cancelar – cancela o pagamento e volta para a página do comerciante online, eventualmente para alterar a forma de pagamento.
    Enviar – prossegue com a autorização do pagamento.
    Informações Adicionais – nomeadamente informação da obrigatoriedade do serviço, explicação do Secure Code (OTP) e de como proceder para atualizar o número do telemóvel.
    Enviar código novamente – envia novo Secure Code (OTP) por SMS.

Respostas Simples a
Perguntas Frequentes

  • CARTÕES VIRTUAIS: crie Cartões Virtuais, que poderá utilizar (até o saldo esgotar ou a validade expirar) numa ou várias compras online. É muito simples: poderá criar, na App Universo ou na Área de Cliente Universo Online, quantos Cartões Virtuais quiser, e inclusivamente escolher a modalidade de pagamento que lhe for mais conveniente, ou alterar o seu valor e validade sempre que pretender. Saiba mais sobre os Cartões Virtuais aqui.
  • CONTROLOS E ALERTAS: a funcionalidade Controlos e Alertas do seu Cartão Universo permite definir controlos para o seu Cartão Universo e receber alertas no seu telemóvel sempre que o seu cartão estiver a ser utilizado numa compra online. Poderá escolher diferentes opções (aceitar, aceitar e alertar ou recusar e alertar transações) a partir do montante que definir, recebendo os alertas através de notificações na App Universo ou SMS (caso não esteja registado na nossa App). Saiba mais sobre a funcionalidade Controlos e Alertas, disponível na App Universo e na Área de Cliente Universo Online, aqui.
  • 3D SECURE: O seu Cartão Universo dispõe do serviço 3D Secure da MasterCard. Cada vez que fizer um pagamento online com seu Cartão Universo, em comerciantes que também estejam registados no serviço, ser-lhe-á solicitado um Secure Code (OTP) enviado por SMS para o número de telemóvel que tem registado nos nossos serviços.

    Contudo, é importante perceber que este serviço só estará disponível se o comerciante online também tiver aderido ao serviço 3D Secure (sendo que a maioria dos comerciantes aderentes geralmente exibe o logo da MasterCard Secure Code nas suas páginas online). Poderá também efetuar compras nos comerciantes não aderentes ao serviço 3D Secure, apenas não lhe sendo solicitado o Secure Code para autorizar o pagamento.

    O Secure Code é um código confidencial, semelhante a um PIN com 6 dígitos e com validade de 10 minutos, que garante mais segurança ao assegurar que só o titular do cartão pode autorizar pagamentos online com o seu Cartão Universo. Este código é introduzido no momento da compra e validado pela MasterCard para que a sua compra seja aprovada, nunca sendo partilhado com o comerciante.

    Caso não receba a mensagem com o Secure Code, deve verificar se o número de telemóvel introduzido está correto e/ou solicitar o envio de novo código. Se o problema persistir, deve contactar a Linha de Apoio ao Cliente Universo.

    Caso se engane a introduzir o Secure Code, pode solicitar envio de novo código, sendo que após três tentativas com código errado, o seu cartão ficará bloqueado no serviço 3D Secure, devendo contactar a Linha de Apoio ao Cliente Universo para solicitar o desbloqueamento.

Cartão Universo: TAEG 16,6% para um Limite de Crédito de €1.500, utilizado na totalidade logo na primeira utilização, a ser pago em 12 prestações mensais iguais de capital, às quais acrescem encargos e juros (calculados com base na TAN 15,47%). Crédito concedido pelo Banco BNP Paribas P.F.