Posso gerir o meu Cartão Universo através de Canais Digitais? Quais?

O Cartão Universo tem ao seu dispor dois canais digitais – Área de Cliente Universo Online e a App Universo – para que possa aceder de forma simples e rápida a toda a informação necessária sobre o seu cartão, a qualquer momento e em qualquer lugar.

Quais as vantagens dos Canais Digitais Universo?

Através da sua Área de Cliente Universo Online e da App Universo pode, a qualquer momento, e em qualquer lugar:

  • Consultar em tempo real:
    • Saldo
    • Movimentos
    • Descontos acumulados
    • Informação sobre o próximo pagamento
  • Fazer pagamentos de contas e serviços, e transferências com reembolso nas modalidades 3x, 6x, 12x ou fim do mês
  • Personalizar definições de segurança:
    • Gerar cartões virtuais para compras online
    • Receber alertas ou recusar transações específicas
    • Definir o PIN
    • Bloquear ou pedir a substituição do cartão
  • Contactar o Apoio ao Cliente gratuitamente através do chat
  • Fazer subscrição de um Crédito Pessoal Universo
  • Fazer uma simulação de um Crédito Consolidado Universo

Como proceder se o meu acesso aos Canais Digitais Universo estiver bloqueado ou não me lembrar da password?

No caso de não se lembrar da sua password, deverá recuperar a mesma clicando em “recuperar password” no momento de login, onde será encaminhado para um formulário para definir uma nova password.

No caso de ter o acesso bloqueado, poderá enviar-nos uma mensagem através do Formulário de Contacto solicitando o desbloqueio da sua conta ou, em alternativa, poderá contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente Universo 707 100 622.

Como posso aceder e fazer o registo nos Canais Digitais Universo?

É muito simples e rápido aceder aos Canais Digitais Universo! Entre na sua Área de Cliente Universo Online aqui e/ou faça o download da App Universo. Se ainda não se registou em nenhum destes canais, apenas terá que seguir os seguintes passos:

  1. Insira o número de identificação fiscal (NIF)
  2. Insira o código multicanal (definido no momento de ativação do seu cartão)
  3. Ative a conta no email que recebeu
  4. Faça login e entre no Universo Digital!

Basta fazer um registo para ter acesso a ambos os Canais Digitais Universo.