Preçário e Informação Legal

Faça aqui download dos vários documentos:


Minuta dos Documentos Contratuais do Cartão Universo:

 

Ficha de Informação Normalizada Europeia em matéria de crédito a consumidores

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Contrato de Crédito de atribuição da linha de crédito associada ao Cartão Universo

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Acordo de Prestação de Serviços de Pagamento e Emissão de Moeda Eletrónica

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Condições de Adesão aos Programas de Fidelização

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Procedimento de acesso e utilização do Universo Digital

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Reclamações

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Preçário

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Código de Ética e Conduta da SONAE

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Política de Privacidade SONAE FS

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Política de Privacidade Banco BNP

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Seguro Recheio da Casa+Seguro:

 

Condições Gerais e Especiais

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Política de Privacidade e Proteção de Dados

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O Cartão Universo é um cartão misto ou dual, combinando a função de débito e crédito.

É emitido e gerido pela Sonae Financial Services, S.A. ( Instituição de moeda eletrónica autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal com o número de registo 7500), sendo a funcionalidade de utilização a crédito do mesmo assegurada por uma linha de crédito concedida e gerida pelo Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A., operando sob a marca comercial CETELEM (autorizado e supervisionado pelo Banco de Portugal com o número de registo 848).

Toda a informação relativa ao Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A (Banco) constante neste site (incluindo a Ficha de Informação Normalizada Europeia em Matéria de Crédito a Consumidores e o Contrato de Crédito para Atribuição da Linha de Crédito Associada ao Cartão Universo) é da exclusiva responsabilidade do Banco. Poderá encontrar mais informações sobre o Banco em www.cetelem.pt.

Sonae Financial Services, S. A. • Sede: Lugar do Espido, Via Norte, 4470-277 Maia. Capital Social 5.500.000€, matriculada na CRC Maia • NIPC: 513 102 248

Banco BNP Paribas Personal Finance, S. A. • Rua Galileu Galilei, n.º 2, 8º Piso – Torre Ocidente – Centro Colombo, 1500-392 Lisboa • Capital Social 45.661.800,00€ CRC de Lisboa • NIPC 503 016 160

O Universo Recheio da Casa+Seguro é distribuído pela SFS, Gestão e Consultoria, S.A., enquanto Agente de Seguros, encontrando-se registada junto da ASF sob o nº 418459513 (informação acessível em www.asf.com.pt) e autorizada a exercer a sua atividade nos ramos vida e não vida.

SFS, Gestão e Consultoria, S.A. • Sede: Lugar do Espido, Via Norte, 4470-277 Maia. Capital Social 30.651.800€, matriculada na CRC Maia • NIPC: 513 922 369

TAEG 15,9% para um Limite de Crédito de €1.500, utilizado na totalidade logo na primeira utilização, a ser pago em 12 prestações mensais iguais de capital, às quais acrescem encargos e juros (calculados com base na TAN 15,57%). Crédito concedido pelo Banco BNP Paribas P.F.

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LINHA UNIVERSO

Informações sobre:
– Cartão universo – opção 1
– Crédito pessoal – opção 2
– Seguros – opção 3

Das 9h às 20h de segunda a sexta, com atendimento personalizado.
LINHA DE APOIO AO CLIENTE UNIVERSO

– Ativação do cartão universo.
– Apoio técnico e reclamações.
– Em caso de perda ou roubo.

Acesso 24h por dia, 7 dias por semana, com atendimento por operador das 9h às 24h. Do estrangeiro: +351 938 748 410.